Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar platform 4dgang, termasuk mereka yang mengakses laman web kami melalui peranti mudah alih, tablet atau komputer meja. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Komitmen Privasi Kami kepada Anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 4dgang disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
4dgang tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berlapis, pemantauan 24/7 dan akses kawalan ketat — hanya kakitangan berlesen yang dibenarkan mengakses data sensitif.
Dasar privasi kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang tempatan.
Tidak mahu menerima komunikasi pemasaran? Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa — hanya satu klik dalam tetapan akaun anda untuk mengurus keutamaan notifikasi anda.
Untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda, 4dgang mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan semata-mata dan tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform kami.
A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
- Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan.
- Maklumat KYC (Pengesahan Identiti): Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport, dan bukti alamat tempat tinggal semasa.
- Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan maklumat e-dompet (seperti Touch 'n Go, GrabPay atau Boost) untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
- Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
- Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin.
- Data Aktiviti Platform: Rekod log masuk, sejarah permainan, sejarah transaksi, halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan pada setiap sesi.
- Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan: Kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform.
- Data Lokasi: Maklumat lokasi umum yang diperoleh daripada alamat IP anda untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesanan penipuan.
Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat keagamaan anda. Data yang dikumpul adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk operasi platform semata-mata.
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data mengikut kategori:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun | Maklumat pendaftaran, KYC | Pematuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat kewangan | Pematuhan kontrak |
| Pengesanan dan pencegahan penipuan | Data IP, aktiviti platform | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi | Pematuhan kontrak |
| Penambahbaikan platform dan analitik | Data teknikal, kuki | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi dan tawaran | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
| Pematuhan undang-undang dan AML | Semua kategori data | Kewajipan undang-undang |
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun anda, seperti penggantungan atau had transaksi, akan disemak oleh pasukan kami secara manual.
4dgang mengambil serius kepercayaan anda. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi, dijual atau dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang dibenarkan oleh undang-undang:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang berlesen seperti FPX, DuitNow dan pembekal e-dompet untuk memproses transaksi anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga semata-mata untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul dan adil.
- Pihak Berkuasa Kawal Selia: 4dgang akan mendedahkan maklumat yang diminta oleh pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML): Sebahagian data transaksi mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan jenayah kewangan sebagai sebahagian daripada kewajipan pematuhan kami.
- Persetujuan Anda: Dalam kes tertentu di mana anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk perkongsian data bagi tujuan tertentu.
4dgang tidak berkongsi data anda dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana entiti komersial pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Ini adalah janji kami kepada anda.
Semua pihak ketiga yang mendapat akses kepada data anda dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang telah dipersetujui.
4dgang menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan AML dan undang-undang cukai Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau selepas pengesahan identiti terakhir, mana yang lebih lewat.
- Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data Kuki dan Analitik: Kuki sesi dipadam sebaik sesi tamat; kuki analitik disimpan tidak melebihi 13 bulan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Dalam situasi di mana data perlu disimpan lebih lama atas sebab undang-undang, kami akan memberitahu anda dan meminimumkan skop data yang disimpan.
Platform 4dgang menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami bagaimana ahli kami menggunakan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan empat jenis utama kuki:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform, halaman yang paling popular dan isu teknikal — semua data ini diproses secara agregat dan tanpa pengenalpastian individu.
- Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk menyampaikan kandungan promosi yang relevan dengan minat anda.
Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform, tetapi tidak akan menghalang anda daripada menggunakan ciri-ciri utama.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan mengenai anda:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Log masuk ke akaun anda atau hubungi sokongan kami untuk mengemaskini maklumat anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Namun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang seperti rekod transaksi kewangan.
Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa anda mencabar ketepatan data tersebut.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa — tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk memudahkan pemindahan kepada pembekal perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan privasi kami melalui bahagian sokongan dalam akaun anda. Kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan.
Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. 4dgang melaksanakan rangkaian langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan.
- Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 — standard industri terkini untuk keselamatan data dalam transit.
- Penyulitan Data Rehat: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma AES-256.
- Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan dengan ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.
- Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik 24/7 mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
- Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
- Latihan Kakitangan: Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan dikehendaki mematuhi polisi kerahsiaan yang ketat.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar selamat sepenuhnya. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, sila hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat 24/7.
Platform 4dgang adalah perkhidmatan yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, data tersebut akan dihapuskan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditutup serta-merta.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan mengesyaki bahawa anak anda telah mendaftar akaun dalam platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
4dgang berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Versi semasa: Januari 2026 (v2.4). Semua versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk tujuan rujukan.
- 1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
- 2. Bagaimana Kami Menggunakan Data
- 3. Perkongsian dan Pendedahan Data
- 4. Tempoh Penyimpanan Data
- 5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
- 6. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data
- 7. Keselamatan Data
- 8. Privasi Kanak-Kanak
- 9. Pindaan Dasar Privasi